FAQ

Nasze produkty wytwarzamy ręcznie – stąd niestandardowy czas realizacji zamówienia. Produkujemy w duchu slow, a każdy z przedmiotów wykonujemy z dbałością o detal, specjalnie dla Ciebie.

Proces produkcji obejmuje przygotowanie materiałów stalowych, gięcie i spawanie w całość, to także lakierowanie proszkowe, którego czas realizacji – w zależności od wybranego koloru lub okoliczności (święta, dni wolne, urlopy) – różni się.

Ze względów logistycznych, nie prowadzimy ogromnych stanów magazynowych, a wysoka nadprodukcja kontrastuje z naszą filozofią/wizją firmy. Dbamy o to, aby na stanie posiadać 2-3 sztuki każdego produktu, dostępnych od ręki, które wysyłamy w ciągu tygodnia. Staramy się odpowiadać na Wasze potrzeby i w nagłych przypadkach, jeśli istnieje taka konieczność, realizować przesyłki natychmiastowo. Jednak musimy pozostawić sobie zapas czasu na realizację zamówień, na których przyspieszenie nie mamy wpływu – głównie lakierowania produktu, które może trwać nawet do 2 tygodni.

Napisz do nas w wiadomości mailowej na adres hexaldesign@gmail.com. Podaj numer zamówienia, a my odkręcimy lub zmodyfikujemy stan rzeczy, zgodnie z Twoją prośbą.

Oczywiście, wysyłamy nasze produkty za granicę. Sprawdź  dostępne destynacje i cennik tutaj Jeśli nie uwzględniono interesującego Cię kierunku, napisz do nas, wówczas przedstawimy Ci koszty przesyłki i zorganizujemy transport.

Tak, jak najbardziej! Podlegają one osobnemu projektowi, wycenie i procesowi realizacji. Warto również pamiętać, że zlecenia indywidualne nie podlegają zwrotowi.

Z reguły tak, praca ze stalą to nasza praca. Mieliśmy przyjemność zrealizować wiele projektów indywidualnych, takich jak stoliki kawowe, stalowe nogi do unikalnych blatów, dekory ścienne,  powiększone wersje produktów z naszej regularnej oferty czy inne metalowe instalacje. Staramy się sprostać Waszym potrzebom i wizjom, lecz nie ukrywamy, że istnieją pewne ograniczenia konstrukcyjne i techniczne, które są ponad nasze możliwości. Napisz do nas, przedstaw swój pomysł, wówczas ustalimy dalsze kroki działania.

Pewnie, chętnie dostosujemy kwietnik do Twoich potrzeb! Możemy wykonać powiększoną wersję kwietników ściennych opartych na formie heksagonów lub wymyślimy coś zupełnie nowego. Przedstaw nam swój koncept lub zarys projektu, jakie czynniki są dla Ciebie najbardziej istotne, stopień funkcjonalności, maksymalne wymiary itd. Postaramy się coś dla Ciebie stworzyć.

Tak i traktowane są jako usługa dodatkowa, czyli nie podlegają zwrotowi. Lakiernia proszkowa, z którą współpracujemy, posiada szeroką gamę kolorów i faktur jakie można nałożyć na stal. Podstawowe i prawdopodobnie wszystkie dostępne barwy (będące w ofercie dobrych lakierni) znajdują się w palecie RAL-CLASSIC. Poglądowy wykaz kolorów znajdziesz tutaj. Jeżeli chodzi o bardziej skomplikowane możliwości lakierowania, w tym kolor spoza przedstawionej palety, galwanizacja, ocynkowanie, efekt postarzenia lub innej faktury, prosimy o kontakt mailowy.

Kwietniki ścienne można powiesić na trzy sposoby, obracając kwietnik kolejno o 60 stopni. Przy montażu kwietnika należy kierować się układem heksagonów, tj. pręt, na którym planujemy zawiesić osłonkę, musi znajdować się w poziomie względem podłoża. W galerii produktów znajdziesz zdjęcia kwietników na ścianę w przynajmniej dwóch możliwych konfiguracjach.

Osłonki nie są przymocowane na stałe, co oznacza, że można wieszać je w dowolny sposób według własnego uznania i możliwości. Jeśli rośliny są stosunkowo małe i nie zahaczają się wzajemnie, mogą być rozmieszczone nawet obok siebie. W przypadku rozłożystych roślinek można je umieścić na krańcowych punktach kwietnika i będą one prezentować się równie fantastycznie! Należy jednak pamiętać, że osłonki należy wieszać na prętach ułożonych poziomo. Na naszej stronie można zauważyć, że na kwietnik PIRI zawiesiliśmy osłonkę z kwiatkiem odwrotnie, w części ukośnej heksagonu. Gwarancją powodzenia takiego układu jest przede wszystkim należyty montaż bazy. Dla zachowania bezpieczeństwa własnego i otoczenia proponujemy jednak standardowe zawieszenie osłonki, tj, na poziomej części pręta względem podłoża.

Istnieje możliwość dokupienia osobnych osłonek w rozmiarze 10 i 13 cm. Należy jednak wziąć pod uwagę parametry dotyczące maksymalnego obciążenia poszczególnych kwietników podane na stronie produktu. Zalecamy również pozostawienie 1-2 kilogramów mniej niż podane maksimum, ponieważ w następstwie podlania roślin waga doniczek zwiększa się.

Metoda lakierowania proszkowego, jakim traktowane są elementy stalowe naszych produktów to nie tylko estetyczny wygląd, ale przede wszystkim powłoka ochronna. Kwietniki jak najbardziej mogą stanowić aranżację na zewnątrz, jednak wymagają one nałożenia dodatkowej warstwy w postaci podkładu antykorozyjnego. Skontaktuj się z nami, wówczas wykonamy dla Ciebie podwójne lakierowanie produktu.

Podczas użytkowania warto również zwrócić uwagę, aby nie były narażone na bezpośredni kontakt z deszczem, strumieniem wody czy obijaniem przez inne elementy, co może prowadzić do odprysku lakieru, a w efekcie do powstawania i rozwoju rdzy. Najlepiej umieścić taki kwietnik pod osłoną, daszkiem, czy na ścianie nie mającej kontaktu z wilgocią.

W miarę możliwości dbamy o niegenerowanie zbędnych odpadów i ograniczamy ich ilość. Pudło kartonowe, taśma papierowa i wypełniacz tekturowy stanowią około 75% całości materiałów pakowych. Pozostały procent to tworzywa plastikowe, głównie stretch, którym zabezpieczamy lakierowane elementy naszych przedmiotów celem uniknięcia odprysków i uszkodzeń, jak również osłonki ceramiczne do kwietników, które to najczęściej ulegają pęknięciom podczas transportu. Znajdziecie go także na zewnętrznej warstwie paczek, bo nauczeni doświadczeniem już wiemy, że warunki atmosferyczne (deszcz, wilgoć) są główną przyczyną rozklejania się ciężkich, wielkogabarytowych paczek wewnątrz, a co za tym idzie uszkodzeń. Stale poszukujemy nowych rozwiązań w temacie ekologicznego pakowania. Wypracowaliśmy pewien kompromis, z którego jesteśmy zadowoleni.Bezpieczeństwo, zrównoważony proces pakowania i wysyłki, a przede wszystkim Wasz pozytywny odbiór przy otrzymaniu przesyłki w całości jest dla nas priorytetem.

Metalowe konstrukcje wystarczy regularnie przeczyszczać wilgotną szmatką. Nie zanurzać w wodzie ani nie myć pod strumieniem wody, może doprowadzić do powstania i rozwoju rdzy ,a w konsekwencji zniszczenia produktu.

Drewniane blaty półek, stołów i stolików kawowych również proponujemy czyścić lekko wilgotną ścierką. Dla zachowania naturalnego piękna drewna, odpornego na zabrudzenia i uszkodzenia zalecamy regularne impregnowanie blatu produktem Top-Olej marki OSMO. Dębowy blat z biegiem czasu ulega ścieraniu w kontakcie z ostrymi krawędziami czy gwałtownym ich przesuwaniem. Aby odświeżyć deskę, konieczne będzie wyszlifowanie wierzchniej warstwy i ponowne nałożenie ochronnego impregnatu do drewna.